Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

En BUMA Jewelry ofrecemos envíos nacionales e internacionales de forma segura y fiable. Todos nuestros pedidos se preparan cuidadosamente para garantizar que tus piezas lleguen en perfectas condiciones.

Costes de Envío

Ofrecemos envío exprés gratuito dentro de la península y las Islas Baleares, sin pedido mínimo.

Para pedidos internacionales:
– Envío exprés gratuito a todo el mundo en compras superiores a 500 €.
– Para pedidos inferiores a 500 €, los gastos de envío se calculan en el momento del pago según el destino y el método de entrega seleccionado.

Cada pedido se prepara con cuidado y se envía con número de seguimiento.

Tiempos de Preparación

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.
  • Durante temporadas altas o lanzamientos especiales, este tiempo puede extenderse ligeramente.
  • Para artículos hechos por encargo, el tiempo de producción es típicamente de 1 a 3 semanas desde la fecha de pago.

Destinos y Tiempos de Envío

  • España: 2-4 días laborables
  • Europa: 4-8 días laborables
  • Resto del mundo: 7-14 días laborables
  • Nota: Actualmente no ofrecemos envíos a Rusia.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Impuestos y Aduanas

  • Todos los pedidos realizados en www.bumajewelry.com se envían directamente desde España.
  • Para pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos y aranceles de importación locales que no están incluidos en el precio total al finalizar la compra.
  • Un agente de entrega puede ayudar a cobrar cualquier impuesto de aduana y puede requerir información adicional, incluyendo un ID fiscal personal, número de teléfono y correo electrónico para completar el proceso.

Cambios y Cancelaciones de Pedidos

  • Si tu pedido no ha sido enviado, por favor contáctanos en y@bumajewelry.com  con tu número de pedido.
  • Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos realizar cambios ni cancelarlo.
  • Puedes devolver tu pedido una vez que lo hayas recibido; por favor, consulta nuestra sección de Devoluciones e Intercambios para más detalles.

Actualizaciones de Dirección

  • No dudes en contactarnos dentro de la primera hora después de realizar tu pedido, e intentaremos adaptar los cambios de dirección antes de que se procese el pedido.
  • Si el pedido ya ha sido enviado, te sugerimos que contactes directamente con el servicio de mensajería, ya que no podemos garantizar la entrega exitosa y no nos hacemos responsables de paquetes perdidos.

Para cualquier consulta o información adicional, por favor contáctanos en y@bumajewelry.com .